Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Miércoles 14, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231313

Unidad Coronaria Movil

Demora en la atencion

SEÑORES unidad coronaria movil

PRESENTE


Ayer 13 de Noviembre, llamamos a la UCM a la 9,30 hrs., solicitando atención de urgencia para mi madre de 92 años, ella es hipertensa y se sentía muy mal, con dolor de cabeza, mareada y con el pecho apretado:

1.- No encontraban a la paciente en pantalla, después de aprox. 5 minuos les aparecio.

2.- Dijeron que había una Demora de 1,30 a 2 hrs, volvimos a llamar a las 11 pm, contestaron que la Demora era de una hora más aprox., hicimos otro llamado a las 12,20 hrs, insistieron nuevamente que la Demora sería por aprox. una hora más, y ahí nos disgustamos, los mandamos a buena parte y anulamos la solicitus de atención, ya que a esas alturas llamamos a un médico particular, el que nos dió las indicaciones por teléfono. Para nuestra sorpresa, sonó el fono en casA a la 1,20 AM aporx. diciendo que el movil estaba en la puerta.

ES EL colmo QUE UNA INSTITUCION QUE SE DICE DE Atencion DE urgencia, TENGA ESA ACTITUD Y MALA Atencion CON LOS AFILIADOS. NO PUEDEN DEMORARSE CERCA DE 4 HORAS EN IR A VER A UN ENFERMO QUE LLAMA POR UNA urgencia.

PESIMO SERVICIO

Autor: N.K.
Publicado el Miércoles, Noviembre 14, 2012 - 09:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Negativo - No Asumen Nada.. No responden , no asumen y en definitiva no les interesa este reclamo ni perder a un cliente.
Pésima empresa , servicio muy malo, no cumplen con lo ofrecido, no tienen cobertura , no van cuando los necesitas , NO los recomiendo.
Puse un reclamo ante el SERNAC y tampoco asumieron nada.
Adicionalmente también puse un reclamo ante el Ministerio de Salud MINSAL espero que ellos puedan hacer algo ......
NO LOS RECOMIENDO - PÉSIMO SERVICIO.

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No Resuelto Cero Respuesta.
ninguna reacción de parte deCM

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