No cumplen con los servicios, y me obligan a pagar indemnización para salir de este pésimo servicio

Soy profesora, y me ofrecieron el servicio en el colegio un señor muy amable, me pinto el servicio como una maravilla, que tendría descuento en varios servicios de salud y que cualquier cosa que le. Pasara a mi hijo de 3 años, seria atendido. lamentablemente contrate el servicio y a los 3 meses de después mi pequeño de 3 años tuvo un tec cerrado, llamé a el. servicio de UCM, ya que mi hijo estaba con vómitos y se había desmayado, me indicaron que debía llevarlo a un servício de urgencia, y que ellos solo atenderán a mi hijo en caso no presentar signos vitales. Nada parecido a lo ofrecido. Fui a las dependencias del lugar en providencia. para desafiliarme de este horrible servicio, y me dicen que debo pagar una indemnización por salirme.! insólito! Ya que ellos deberían indemnizar e por no cumplir con el. contrato y no haber acudido con la ambulancia a ver mi hijo pequeño, cuando verdaderamente lo necesite. Es un servicio horrible, mentiroso y aparte te dan fechas de cuando te puedes salir del servicio, porque ellos quieren ganar a toda costa. Puse un reclaml en sernac para ver que ojalá se pueda tener una solución a estos frescos de ***a , que se hacen ricos sin cumplir con los. Servicios ofrecidos. Al final me. Descuentan por nada... No puedo ocupar el. Servicio... Regalo ese dinero. Mucha rabia e impotencia