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No Hay Respuesta Al Reclamo Publicado

7 Octubre, 2020 - 21:59
Ninguna respuesta a mi reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Septiembre 2020
  • Número: 721208

Unidad Coronaria Movil

Demora en atención urgente

SEÑORES Unidad Coronaria Movil

PRESENTE


Soy cliente de UCM de hace más de 20 años , la beneficiaria es mi madre y también fue su hermana y mi abuelita, ellas fallecidas. Ayer 21 de Septiembre, llame de urgencia a las 17 hrs. para solicitar la atención "urgente" ya que mi madre de 83 años le había subido la presión mucho y se sentía muy mal , llame para alguna orientación mientras y quedaron de llamarme de vuelta cosa que nunca ocurrió. A las 12:30 hrs. de la noche llegaron a verla. Encuentro que no se cumple el servicio mal llamado urgencia , no es primera vez que ocurre esta situación, estoy pagando puntualmente por un servicio que es malo en cuanto a la demora . Si a mi madre le hubiese pasado algo por no haberla atendido a tiempo no les quepa la menor duda que los hubiera demandado.Veré otra alternativa para cambiarla. Todo esto ocurrió en Viña , Jardín del Mar.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no vuelva a ocurrir, ya que no es primera vez que ocurre, que tengan más personal si les falta para que atiendan a tiempo a los pacientes , ya que no es gratis la atención
Autor: Y.L.
Publicado el Martes, Septiembre 22, 2020 - 21:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Al día de hoy continúan cobrándome y lo que es peor me amenazan con cobros de intereses y enviarme a Dicom, sería la primera vez que me ocurre esta lamentable situación.
Frente a esto sólo me queda concluir que esta empresa hace "agua" y de ahí el abuso que en ningún caso se justifica.

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No Resuelto Negativo - No Asumen Nada.. No responden , no asumen y en definitiva no les interesa este reclamo ni perder a un cliente.
Pésima empresa , servicio muy malo, no cumplen con lo ofrecido, no tienen cobertura , no van cuando los necesitas , NO los recomiendo.
Puse un reclamo ante el SERNAC y tampoco asumieron nada.
Adicionalmente también puse un reclamo ante el Ministerio de Salud MINSAL espero que ellos puedan hacer algo ......
NO LOS RECOMIENDO - PÉSIMO SERVICIO.

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