- Punta Arenas, Chile
- 06, Noviembre 2014
- Número: 302730
Demora excesiva de certificados de diplomados
PRESENTE
En Julio y Diciembre de 2013 terminé los dos últimos Diplomados de un Magister en Educación, cuyas certificaciones aún no he recibido.He estado enviando mensajes electrónicos a diferentes personas de la Coordinación de Magíster, sin respuestas ni resultados. Entre ellas se encuentran las Srtas. Francisca Rodríguez, Lucía Navarro y Natalia Rivas, cuya gestión es francamente mala y su respeto y preocupación por los clientes, peor. Pero eso sí, exigieron y cobraron la matrícula y cada cuota de un Magíster cuyo valor es de 2,500,000 pesos. Pero no pueden enviarme 2 certificaciones por correo certificado a mi casilla postal en Punta Arenas. Debo añadir que el certificado del primer diplomado tuve que retirarlo personalmente en Santiago.En Agosto de este año, me presente personalmente en la Dirección de Grados y Títulos y fui atendido por la Srta Claudia Rabuco, quien detectó que el último certificado ni siquiera había sido procesado. La única persona que realmente ha demostrado profesionalismo en sus funciones y un excelente servicio al cliente es la Srta. Rabuco, a quien agradezco profundamente.La pobrísima gestión de las funcionarias antes mencionadas demerita el excelente trabajo profesional de los profesores del Magíster.
Autor: J.G.