- Pudahuel, Chile
- 16, Julio 2015
- Número: 335420
Cobrando año no estudiado.
PRESENTE
Hola, me comunico con ustedes para pedir ayuda, el año pasado entré a estudiar en la UNAB, a mediados de mayo y no pude seguir estudiando por motivos personales, pregunte por todos lados y me dijeron que debía ingresar a la página interna de la UNAB, pedir el retiro permanente y listo.Lo hice, llame y me indicaron que estaba listo, cabe destacar que según la publicidad, al momento de postular, si uno la ponía como primer opción el primer año era gratis. Tambien indicaron que tendría que postular a los créditos y las becas (que según revise, el primer año, no me gané ninguna) pero como me salí en mayo, no lo hice.Me llamaron a mediados del 2014, pidiendo el pago de un crédito que me había ganado, a lo que informé que el primer año era gratis, que me había salido, y que no tenia intenciones de volver, me dijeron que lo informarian y dejaron de llamar.Ayer volvieron a llamar, diciendo que tengo que comunicarme a finanzas de la UNAB para buscar la forma mas conveniente de pago, mi mamá les explico lo mismo y pidieron que le enviara un correo a una empresa de cobranza explicando la situación, hoy me comunican que el retiro que pedí fue académico y no financiero, que debo dirigirme a la oficina de cobranza y que además debo hacerlo pronto para que no me sigan cobrando, lo cual, obviamente me parece insólito, primero por la falta de comunicación entre ellos (depto de finanzas, empresa de cobranzas, oficinas de la universidad, y call-center) y segundo por la falta de comunicación conmigo, siendo qué, pudiendo haberme aclarado esta desagradable situación el año pasado, esperaron un año entero para volver a llamarme y cobrarme, no sé si debo dirigirme al sernac, o a la inspección del trabajo, ojalá me puedan dar una mano, un saludo, mil gracias.
Autor: J.S.