Intentè realizar Compra online de Informe Comercial Platinum 360 a través de la página web de equifax https://www.dicom.cl/compraonline/ , y luego de completar la transacción del dinero por un monto de 11.990 mediante servipag webpay, la página arrojó un mensaje de error señalando que debía contactar con servicio al cliente que por cierto nadie contestò. Fui a la sucursal más cercana (metro Tobalaba) buscando solución y la ejecutiva sólo me indicó que debo enviar un correo con el reclamo a
[email protected] que por cierto se demoran mínimo 72 horas en responder. Adjunto mensaje de error de la compra, para dejar en evidencia que la página sòlo es eficiente para generar los cobros pero no entrega el Informe solicitado.
Autor: M.V.