No atención de solicitudes y banco sigue cobrando

Fui "favorecido" con el CAE del cual estoy 100% arrepentido, después de un financiamiento de 3 millones de pesos, actualmente el Estado me cobra 9 millones y eso que el crédito era SOLIDARIO. El tema es que hace un tiempo estoy sin trabajo y solicité la rebaja del 6% al 2% de la cual también fui "favorecido", pero no se ha aplicado en mis colillas de pagos, las cuales siguen con el 6% de interés y no se me ha hecho el retroactivo de lo pagado al 6% , además solicité a la comisión la detención del cobro x 6 meses, acogiéndome al "beneficio" que está estipulado en el contrato al momento de ser "beneficiado", la cosa es que tampoco se me ha hecho la detención del cobro y el banco sigue emitiendo cobros y ya he tenido que pagar y rebuscar el dinero de donde no tengo en este momento para pagar los meses atrasados junto con los gastos del abogado porque ya se me hizo cobranza judicial y por ridículo que suene, tuve que también dejarle $1000 a la ejecutiva que atendía mi morosidad para que haga el trámite notarial. He ingresado insistentemente solicitudes a la página de la comisión ingresa y pedir tanto que se me haga efectiva la rebaja del 6% al 2% en los cobros y la devolución de todo lo pagado al 6% que según lo informado por COMISIÓN INGRESA el año pasado vía email, era parte de los beneficios de esta rebaja, asimismo quiero exigir a COMISIÓN INGRESA la detención de los cobros porque ESTOY cesante y es parte del contrato que firmé que se haría esa detención en caso DE. Ni el banco ni COMISIÓN INGRESA tienen información sobre qué pasa o cómo proceder, en el banco ESTADO me dicen que: "estos créditos son súper engorrosos y no permiten renegociación" así es que estoy atado de manos sin institución en donde poder presentar el caso completamente y mucho menos recibir respuestas completas y decentes a la altura de un profesional egresado de este país.