Devolución de dinero

Mi nombre es Danitza Prieto me inscribí el día 22 de febrero, fui buscando cupo en medicina veterinaria pero dado a qué me dieron becas solo para carreras técnicas no pude ya que tendría que costear todo por almenos ese año y se me hacía imposible, yo por no informarme me vendieron la pomada la srt barbara me dice que puedo inscribirme a tec en enfermería y a fin de año convalidar ramos, accedí creyéndole y yo pensando que no estaba tan mal aguantarme ese año me inscribí pagué la cuota del primer mes y al primer día de inducción no me gusto no quería estar ahí, al siguiente día voy diciendo que quiero anular contrato y me dan la posibilidad de cambiarme de sede abrirme un cupo en tec en veterinaria y accedí nuevamente quedaron en llamarme para avisar pasaron 2 días y nada... volví otra vez el día viernes a ya cancelarlo si o si era el último día para que la resciliacion me corriera con el descuento del 10% ya que del lunes empezaba del 50% justo ese día se cae el sistema y tuvieron que dejar constancia que se me respetará el 10% vuelvo el lunes y ya me corria como 50% tenía que entrar en una apelación que duraba supuestamente 10 días habiles. Esto fue el 8 de marzo y hoy 5 de abril aún nada srt Bernardita Vega me da su correo para mantenerme informada y no responde mis correos ella nunca inicio mi apelación ya que a mi insistencia por teléfono se me da el correo de Mauricio Moreno (supervisor) donde él fue quién por mi llamada recién comenzó mi proceso de apelación el día 26 de marzo me parece una falta de respeto y espero solucionen lo antes posible mi problema.