Más de un mes en "proceso de internación"

El 28 de marzo compré unos collares para regalo en Aliexpress, y desde mayo se encuentran "en proceso de internación". El número de pedido es ALS06151939. Realicé el reclamo en Correos de Chile y me responden que ellos lo tienen pero que están esperando para poder EMPEZAR el proceso de internación para revisarlo y ver si corresponde aplicar impuestos. Esperé otro tiempo y envié otro correo donde adjunto el comprobante de compra (que de hecho es por menos de 30 dólares), y diciendo que igual si quieren les pago los impuestos aunque por el monto no corresponde, pero que lo liberen. En ese pedido venían regalos del día de la madre, que claramente ya quedarán para navidad. Pero encuentro insólito que tengan meses retenido un pedido para revisarlo cuando incluso les he mandado la documentación.