- San Vicente, Chile
- 26, Abril 2021
- Número: 790279
Recurrente cancelacion de horas de atencion por falta de profesionales
PRESENTE
Deseo expresar mi malestar contra Uno Salud Dental San Fernando, ya que estoy con un tratamiento dental que todavía no va ni la mitad realizado y he tenido varios episodios de cancelación de horas de atención. Y la conclusión que saco es que el motivo es la falta de profesionales. Por lo que he ido viendo en el tiempo que llevo asistiendo a tratamiento, existe una alta rotación de profesionales dentales, y a medida que van renunciando se va produciendo un desajuste en las horas tomadas, ya que los profesionales no solo trabajan en Uno Salud. Lo injusto de este problema es que las consecuencias las pagan directamente los usuarios. En mi caso tengo que organizar mi agenda con anticipación, y por lo mismo tengo que pedir permisos para ausentarme de mi trabajo, y las ultimas semanas me están llamando para reagendar con un día de anticipación y tengo que organizarme rápidamente corriendo el riesgo que mi jefatura me niegue el permiso.Las personas que llaman son super poco empáticas con la situación, ya que ante cualquier objeción o reclamo se limitan a decir que ellos sólo están avisando, siendo que el problema es netamente por parte de la institución y no del cliente.Tengo la totalidad de mi tratamiento pagado en modalidad cheques a fecha, y creanme que estoy profundamente arrepentido de haber elegido esta institución tan poco seria para algo tan importante.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
A esta altura ninguna, ya que se ve un desorden administrativo dentro de la organización, cosa que es nada buena que el cliente se percate desde afuera, y sobre todo como cliente uno enterarse por comentarios de los propios dentistas que existe una preocupante falta de personal dental.
Autor: J.D.