Maquina acepta dinero y no entrega producto

Maquina de Bebidas en Home Center de Gran Avenida con Departamental recibe $600 pero no entrega el porducto ni devuelve el dinero,LLlamo al 800800150 (gasto 17:41 de celular ) hablo con Guillermo Astorga quien toma los datos e indica que un técnico se pondrá en contacto con migo en un plazo de 72 hrs (por qué un ténico??) ,Pasan las 72 hrs y llamo nuevamente, me indican que generarán un reclamo interno para dar prioridad al caso, el cual tendrá, un plazo de 10 días habiles para ser resuelto ( más prioridad? ).Y heme aquí... perdiendo el tiempo por 600 pesos, pero les voy a dar la pelea,.. si algún abogado que lea esto puede ayudar con un consejo será bienveniodo (getgaverarrobagmailpuntocom)..