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Me Dan Fechas De Entrega Que Nunca Se Cumplen. Solicito Información Y No Hay Información Concreta, Sólo Culpar A Terceros

24 Agosto, 2021 - 12:11
Hice denuncia en SERNAC, su respuesta fue un insulto. Compré en Mayo, debería haber recibido los primeros días de junio, y a fines de agosto aun no recibo nada.
NO COMETAN MI MISMO ERROR. AHORRENSE LOS MALOS RATOS. COMPREN EN OTRA PARTE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 20, Julio 2021
  • Número: 825899
Sernac

Verde Olivo

Engaño al momento de la venta. no hay entrega en plazo

SEÑORES verde olivo

PRESENTE


Tuve la lamentable idea de comprar a ustedes una lavavajilla marca TEKA, el 12 de mayo de 2021, ORDEN #1753, por $529.990.Antes de hacer la compra, consultamos las siguientes cosas: i) existencia del producto en stock: a lo que respondieron que el producto si estaba en stock; ii) tiempo de despacho: a lo que respondieron 15 días hábiles.a pesar de haber transcurrido largamente los 15 días hábiles, la entrega no ha ocurrido, y el servicio de atención al cliente de Verde Olivo me prometió cosas que no han ocurrido.Habiendo transcurrido con largueza ese plazo, y ante la negligente falta de entrega y nula explicación del retraso por parte de su empresa, a los 32 días hábiles desde la compra nos pusimos en contacto con su empresa para reclamar por la entrega o devolución de dinero. Supusimos que podría haber algo de retraso por la contingencia, a pesar de que al momento de haber efectuado la compra el estado de catástrofe se extendía ya por más de 1 año, y resulta inexplicable que un producto en stock tarde tanto en ser despachado.El día de mi consulta, el 30 de junio, recibí como respuesta en audio que me aseguraban de que el producto estaba en stock y que sería despachado el día 15 de julio, que ya estaba todo listo y coordinado, y que lo mismo me sería confirmado por escrito. En efecto, recibí un correo electrónico que dice: “Le confirmo el despacho de su producto para el dia 15 julio 2021, podemos monitorear desde antes y ya deje llamada agendada para el día 10 julio.”lamentablemente ese llamado nunca ocurrió. El día 10 nos pusimos en contacto para apurar desde nuestro lado esa coordinación, pero nadie nos dio respuesta. Evidentemente el día 15, la promesa de entrega no se materializó, y nuevamente, en un acto que considero un insulto inaceptable, nadie se contactó con nosotros para dar la cara.Ahora, cuando consulto nuevamente que pasa con mi compra, me dicen que el producto sigue en stock, y que me despacharán el 8 de agosto, sin más.Es decir, mi producto tardará, si es que llega en esa nueva fecha, en 60 días hábiles, u 88 desde su compra.Yo compré con ellos únicamente en vista de que el producto estaba en stock y me lo entregarían en el plazo acordado.De haber leído todos los reclamos de esta página, jamás les habría comprado.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Recibir mi producto a la brevedad, y una adecuada compensación por el engaño que me llevó a comprar con ellos y la desidia con la que tratan a sus clientes. Dejar testimonio para que nadie más cometa mi mismo error.
Autor: M.A.
Publicado el Martes, Julio 20, 2021 - 08:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

verdeolivo.cl - venta engañosa

No Resuelto Empresa No Responde Nada. Nadie nunca más me contactó

Verde Olivo - Compra no despachada

Sernac Resuelto Devolución Del Dinero. Me devolvieron el dinero pero con mucho esfuerzo. Semanalmente me contactaba por el chat para alegar, me dijeron más de una decena de veces que me harían el reverso hace 10 días finalmente lo hicieron, 4 meses despues! Agradezco la gestión de Laura del chat con quien finalmente logré que devolvieran el dinero, pero NO recomiendo comprar en esta página.

Verde Olivo - No entregan producto

Sernac No Resuelto No Resuelto. A la fecha se comunicaron dando nuevo plazo de entrega, pero es la cuarta fecha que dan.

Verde Olivo - No llegó el producto y no devuelven dinero

No Resuelto No Me Han Devuelto El Monto De Compra. Pero Los Demandé. Ingrese una demanda al juzgado de policía local, el proceso es lento pero con empresas así es la única forma de irse a la segura. También ingresé con un reclamo con el banco. Si a alguien le pasa lo mismo que a mi les recomiendo hacer ese reclamo con el banco, si les pasa muchas veces les van a cerrar transbank y se les acaba la estafa.

Verde Olivo - Devolución dinero meses esperando

Sernac Resuelto Finalmente Me Devolvieron La Plata, Igual No Compren Ahí Para Evitar Molestias. No lo recomiendi

Verde Olivo - No llegó el producto Estafa

Sernac No Resuelto *****a - No Me Llegó El Producto Y Tampoco La Devolución De La Plata.. Estafa - no me llegó el producto y tampoco la devolución de la plata.

Verde Olivo - No envian producto ESTAFA

Sernac No Resuelto No Resuelto. He insistido diariamente por el único medio "disponible" de esta "empresa" que es el chat, de las últimas 3 semanas solo me han contestado dos veces, y eso que intento mínimo unas 5 veces diarias, y ahora solo indican que responderán al Sernac y no a mí. Me indicaron que tenían plazo de 7 días para contestar al Sernac, cuyo plazo ya pasó y desde el Sernac indican que no han respondido, ahora está "empresa" ya no me responde nada, su teléfono publicado en la página web es un chiste ya que no existe, simplemente son unos estafadores y siguen operando ya que ninguna autoridad los fiscaliza y siguen robando. Ahora a realizar la denuncia en el Juzgado, pero por lo que veo en en este foro eso tampoco sirve ya que no los ubican... simplemente uno se queda solo ya que el Sernac no tiene peso ante estos estafadores....por favor no piensen en comprar acá, perderán el dinero ya que está empresa te robara.

Verde Olivo - no despachan producto

Resuelto Resuelto. Despues de varias semanas comunicandome con VerdeOlivo por todos sus canales a lo menos 3 veces al dia, donde siempre de decian ""me da el numero de compra para revisar??"" y nunca avanzaban mas alla de eso, hasta que un dia una personan, parece que le di pena, se apiado y me dijo que al dia siguiente me lo devolverian, yo incredulo esperé al siguiente dia y mi sorpresa fue mayuscula cuando a las 09:00 me llega comprobante de devolucion, pero nunca mas con estos señores.

Verde Olivo - Venta sin stock demora en devolucion

Sernac No Resuelto No Resuelto. Pese a múltiples intento de comunicarme con la empresa por mail y por el teléfono disponible en la página no me han dado una resolución satisfactoria.

Verde Olivo - No compren en esta marca NUNCA

Sernac Resuelto Devolvieron El Dinero. Luego de 5 meses peleando, incontables llamados con "Gaspar" del área de servicio (Jonatan es el nombre real), amenazas de funarlos, y un reclamo en el Sernac, decidieron devolverme el dinero.

De igual manera la experiencia no se la dedico a nadie, no compren de esta marca nunca, es una estafa, harán lo posible por no entregarte tu producto o tu dinero.

Verde Olivo - Venta sin Stock

No Resuelto No Resuelto. Dijeron que devolverían el dinero el 15 de octubre pero aún no lo hacen

Verdeolivo - Sin despacho y son devolución dinero

No Resuelto Negativo. no hay pago aún por compra no despachada desde enero

Verde Olivo - No devolución de dinero de compra falsa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Hice la denuncia en Sernac y la empresa no contestó 2 veces. Ahora solo me queda hacer una denuncia en el Juzgado.