- Valdivia, Chile
- 26, Febrero 2020
- Número: 649064
No cumplimiento a lo ofertado como servicio post venta
PRESENTE
Estimados, por medio de la presente solicito termino de contrato por incumplimiento a los servicios post venta ofrecidos al momento del contrato acogiéndome a la ley 19955.1.hemos solicitado traslado de equipos por cambio de local, bajo rut 7.949.xxx-x, no acercándose nadie2.-se gestiona contrato bajo rut erróneo , y se realiza cargo a cuenta corriente personal y no a la cuenta empresa solicitada, estando en conocimiento jefe sucursal V. y casa central verisure y tampoco ha habido respuesta3.-he recibo respuesta de mala manera de parte de central telefónica al presentarse activación de la alarma, sin entregar solución y de manera desafiante4.-al momento de vender el servicio corren, sin embargo al momento de solicitar apoyo como cliente frente a una dificultad no aparece nadie.5.- hay activacion de alrama y no se activa plan de acción defenido....y la seguridad?Considero que el servicio vendido es fraude y me siento plenamente estafada por parte de la empresa.dejo sin efecto contrato generado y solicito devolución de dinero por concepto de equipos.No s acercamos a conversar con jefe de sucursal, quien nos responde que no esta para eso y es una persona muy ocupada, vulnerando los derechos como personas.Sin otro particularReciba cordiales saludosMarcela Boekemeyer Slater, Rut 13.117.xxx-xLorena Slater Acuña, Rut 7.949.xxx-x
Autor: M.B.