Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 26, Febrero 2020
  • Número: 649064

Verisure

No cumplimiento a lo ofertado como servicio post venta

SEÑORES Verisure Chile Spa.

PRESENTE


Estimados, por medio de la presente solicito termino de contrato por incumplimiento a los servicios post venta ofrecidos al momento del contrato acogiéndome a la ley 19955.1.hemos solicitado traslado de equipos por cambio de local, bajo rut 7.949.xxx-x, no acercándose nadie2.-se gestiona contrato bajo rut erróneo , y se realiza cargo a cuenta corriente personal y no a la cuenta empresa solicitada, estando en conocimiento jefe sucursal V. y casa central verisure y tampoco ha habido respuesta3.-he recibo respuesta de mala manera de parte de central telefónica al presentarse activación de la alarma, sin entregar solución y de manera desafiante4.-al momento de vender el servicio corren, sin embargo al momento de solicitar apoyo como cliente frente a una dificultad no aparece nadie.5.- hay activacion de alrama y no se activa plan de acción defenido....y la seguridad?Considero que el servicio vendido es fraude y me siento plenamente estafada por parte de la empresa.dejo sin efecto contrato generado y solicito devolución de dinero por concepto de equipos.No s acercamos a conversar con jefe de sucursal, quien nos responde que no esta para eso y es una persona muy ocupada, vulnerando los derechos como personas.Sin otro particularReciba cordiales saludosMarcela Boekemeyer Slater, Rut 13.117.xxx-xLorena Slater Acuña, Rut 7.949.xxx-x
Autor: M.B.
Publicado el Miércoles, Febrero 26, 2020 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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