- Ñuñoa, Chile
- 12, Octubre 2016
- Número: 398719
En menos de un mes la tela de chaqueta se desgastó
PRESENTE
Junto con saludar, escribo para hacer un reclamo. El 10 de agosto de 2016, en la tienda de Irarrázabal compré una chaqueta para mi hija de color morado metálico. A las tres semanas y con no más de 10 posturas, notamos que las mangas estaban algo negras y pensamos que podría ser que estuviera algo sucia. Revisamos las instrucciones de lavado y procedimos según las indicaciones. lamentablemente, no era que la chaqueta estuviese sucia, sino que se le fue saliendo el brillo metalizado de la tela. O sea, ¡¡¡no duró ni un mes!!!!! mi hija no es de estropear la ropa y dado que es una chaqueta, el uso tampoco es demasiado, por lo que decidí llevarla a la tienda para reclamar por la mala calidad del producto. (Una confía que comprando ropa de esta marca las prendan van a durar un tiempo razonable). La dejé allí, pues dijeron que la revisarían, pero desde un comienzo se notó la poca disposición. Dijeron que llamarían, pero no fue así, por lo que fui hoy a ver qué había sucedido. Simplemente, devolvieron la prenda diciendo que era por el lavado (!!!!) y que no había nada que hacer. Les conmino a que me den una solución como corresponde. Es evidente que es un problema de la tela, pues está "desgastada" en las zonas de más roce.... muy mala la calidad. Espero que la empresa Colloky responda por las fallas de calidad de sus productos, no puede ser que una tela se desgaste en menos de un mes. Cualquier empresa eficiente y responsable se hace cargo de este tipo de problemas.Espero una respuesta favorable.Atentamente,Alina
Autor: A.D.