- Estación Central, Chile
- 21, Junio 2018
- Número: 507126
Nula respuesta en servicio al cliente y tiempo excesivo de demora en despacho de productos
PRESENTE
Compre en Colloky el 28 de Mayo, la suma de 55.600 pesos, el envío estaba planificado a mas tardar el 10 de Junio y al día de hoy no han llegado los productos, la empresa responsable del envío dice que desde Colloky no han entregado el paquete, por lo que no esta en sus manos responder por este. He llamado todos los días, puse un reclamo en el sernac, por Facebook y no tengo ninguna respuesta concreta con respecto a la entrega de los productos. Hoy 21 de Junio volví a poner el reclamo en el sernac, ya que encuentro sumamente insólito que no se dignen a dar información. El teléfono publicado en la pagina web no funciona, el chat de la misma pagina tampoco. Pedí devolución del dinero, la cual tampoco se realizó, por lo demás ya no se como proceder.NUNCA MAS COMPRO ESTA MARCA!!! Han jugado con mi tiempo, dinero y disposición. Pésimos los servicios, por lo demás contestaron al sernac ofreciendo un cupón compensatorio para comprar en la misma pagina WEB, como se les ocurre si ni siquiera he recibido mis productos, voy a comprar más.
Autor: E.S.