Rechazo reembolso gastos médicos seguro complementario de salud

SeñoresMi nombre es Peter Gibson Orueta RUT 7.838.xxx-x casado con Teresa Surrey Carreón RUT 7.185.xxx-x.Mi señora fue operada de una disección aórtica el día 4 de Julio del 2019, derivada desde urgencia de laClínica Alemana a Clinica Santa María (fue derivada por urgencia con riesgo de muerte porque La Clínica Alemana no tenía pabellones ni equipo médico disponible) Dr. Sebastián Iturra lideró en forma brillante la intervención salvándole la Vida. Operación a corazón abierto duración de casi 6 horas. Presentados los antecedentes para reembolso a la compañía de Seguros Vida Security, a través de un corredor AON, han rechazado sistemáticamente pidiendo más y más antecedentes entre los que destacan:Todas las prestaciones históricas de BanmédicaTodas las fichas clínicas desde el 2014 a la fecha de ambas clínicas, Alemana y Santa MaríaTodas las atenciones recibidas, tanto urgencia como ambulatoria y de hospitalización de ambas clínicasTodo lo anterior, según expresó la corredora de seguros para que contraloría médica de Vida Security, determinara la pre-existencia de esta patología.Existe un informe categórico emitido por Senastián Valenzuela, médico cirujano vascular de la clínica Santa María, quien afirma que esta patología es una enfermedad aguda que es imposible pronosticar y que por lo tanto NO EXISTE LA PRE-EXISTENCIA. En forma adicional revisó los exámenes de holter de presión y test de esfuerzo realizado en la clínica Alemana Octubre del 2015 con resultado absolutamente NORMAL. En otras palabras ninguno de los exámes indicaban la posibilidad de pensar en una disección Aórtica.Cuales son los límites que establece la ley para jugar y utilizar el tiempo de las personas con el único objetivo de agotarlas en el camino de los trámites, consiguiendoi que abandonen la solicitud de reembolso y la compañias siga profitando y obteniendo utilidades a costa de los consumidores, quienes además están afectados emocionalmente con el impacto de la posibilidad de perder a un ser querido.Basta de jugar con las personas, basta de reirse de la gente.