Vidaintegra

Vidaintegra - 3 anulaciones de hora médica seguidas

Autor reclamo

No Hay Resultado Por Reclamo Anulación De 3 Horas Vidaintegra Alameda

22 Noviembre, 2019 - 11:25
VIDAINTEGRA NO SE HA CONTACTADO, AL PARECER NO HAY PREOCUPACIÓN POR SUS PACIENTES.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
vidaintegra
3 anulaciones de hora médica seguidas
TwitterFacebook

En La Cisterna, Santiago, Chile
Viernes 08, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 624393
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES vidaintegra

PRESENTE

Ya van 3 veces consecutivas que me anulan la Hora con la doctora Pesantez, desde octubre que intento atenderme. Además las últimas dos horas solicitadas, primero me confirman, luego me anulan y luego me mandan un mail confirmando que sí atenderá. Llamo al call center y me indican que no y que es por la contingencia. Hoy esperé 8 minutos en línea para poder corroborar la información.Si la doctora no atenderá por seguridad o por lo que sea, derechamente bloqueen el calendario y así no juegan con el tiempo del paciente. Tengo hace mucho tiempo mis exámenes listos para que los revise y además necesito que me cambie un medicamento que me hace sentir peor.Organicen la gestión de horas: Camila Eniiax confirma, Ignacio Eniax anula, Camila Eniax reconfirma y call center indica que no hay horas tomadas, totalmente descoordinados.Mejoren la rapidez del call center, también.No jueguen con el tiempo de los pacientes, voy porque tengo un problema de salud, no por gusto.Intenté 3 veces poner este reclamo en vidaintegra.cl y arroja error, por eso lo hago aquí.
Autor: C.M.
Publicado por: IP 186.103.159.75 el Viernes, Noviembre 8, 2019 - 10:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
3

Publicidad de Google Adwords
Evite
Movistar
Nota promedio: 2.3903
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 943 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Facebook Twitter
Prefiera
Entel
Nota promedio: 2.8514

Últimos desenlaces

Vida integra
La Granja: aún no hay respuesta o solución por cancelación de horas médicas, lamentablemente uno tiene que recurrir a otros centros médicos y empezar de cero
Vida Integra
Recoleta: Solo recibí por correo una encuesta de satisfacción que no pude contestar inmediatamente, unos días después cuando intenté, la encuesta había caducado.
vidaintegra las condes
La Florida: Se me permitió pagar con bonos Fonasa para ello tuve que acudir en dos oportunidades a dicha sucursal (bastante lejos de mi domicilio cosa que les hice saber). Primero para colocar el reclamo personalmente ya que la pagina web no lo permite y luego para hacer entrega de los bonos cosa que en un principio se me dijo que iban a reembolsar la totalidad del pago particular pero no fue así. Excelente atención de parte de las enfermeras. gracias a ellas y a la extraordinaria y necesaria gestión de Reclamo.cl,
vida integra, sucursal el bosque
La Reina: Primero que todo agradezco su cooperacion con este caso. La verdad que a la fecha nadie de Vida Integra se ha contactado conmigo. Agradecere insistir. De antemano Muchas gracias
Vidaintegra
Providencia: En la clínica, analizaron el caso, simplemente dándole la razón a ese doctor que sí hizo un examen, pero que sigue sin cumplir el articulo 5 de la Ley N° 20.584, pues no trata con dignidad ni respeto.
Vida Integra
Ñuñoa: nadie me a dado ninguna respuesta, nadie se a puesto en contacto, no tuve ninguna solucion
Vidaintegra
La Cisterna: VIDAINTEGRA NO SE HA CONTACTADO, AL PARECER NO HAY PREOCUPACIÓN POR SUS PACIENTES.
Vida Integra
Macul: despues de realizer el reclamo, la clínica dio una nueva cita con otro medico. Se comenzó un Nuevo tratamiento pero, debido al tiempo que había pasado y la falta de examenes, nuestra tia sufrió un accidente cerebrovascular, falleciendo el pasado 18 de septiembre.
Vida integra
Santiago: No estoy al tanto si llegaron a solucionar mi reclamo o no. Pero ya las cosas están hechas. tuve que atenderme y pagar de forma particular 18.000 pesos ch. A 1000 pesos que me hubiera costado la consulta. Deben tener en cuenta que no todos cuentan con ese efectivo. De no haber sido una emergencia no me hubiera atendido.
Vidaintegra
Peñalolén: Se realizo la devolucion del dinero con demira y con un cheque depositado,lo cual llevo 48 horas para que lo liberaran lo cual encuentro sumamente injusto.

Comentarios