Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En San Joaquín, Santiago, Chile
  • Miércoles 28, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 233019

Virgin Mobile

Promoción de venta de chip

SEÑORES virgin mobile

PRESENTE


La compañía reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile ofrecío hace poco tiempo atrás en su página web la compra de un chip a costo cero y envío gratis al domicilio, lo cual, me llamó la atención y realice la transacción en la pagina web de reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile dejando mis datos personales, dirección, celular, mail personal, etc. Me llegó un mensaje a mi mail que " la compra ha sido Aceptada". Bueno espere una semana , dos semanas, un mes y todavía estoy esperando. Ya aburrido de esta situación volví a entrar a la pagina de reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile y comencé a chatear con una persona de nombre CAMILO y le explique la situación pero me dejo bien en claro que tenia cero posibilidades de que reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile aceptara mi reclamo. En primer lugar Camilo me dijo que no se trataba de una compra sino de un regalo lo que es falso porque el mensaje que me envía reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile a mi mail y que todavía lo tengo especifica que es una compra. En segundo lugar me dice que Correos de Chile fue 3 veces a mi domicilio y que no encontró a nadie y, por lo tanto,Virgin Mobile arbitrariamente anula la compra, lo que le respondo que en ninguna parte aparecen las bases de la compra , lo cuál, ya es extraño y si tienen mi celular y mail porque nunca me avisaron que no podían entregar el producto y no hubo respuesta. Y por último le dije que no tenia problemas en ir en persona a retirar el chip o conversar sobre el asunto, a lo que Camilo me dijo que era imposible porque reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile no tenia presencia física que todo era vía internet o cibernautico y se despidió irónicamente con un chao que tengas un buen fin de semana. El día 19 de Octubre se realizó la transacción EB3B4DD93 y el diálogo con Camilo fue el día 24 de Noviembre a las 13:00 aproximadamente. No creo que reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile tenga la humildad y voluntad de entregarme mi chip porque me di cuenta que reclamos.cl/empresa/virgin_mobile">Virgin Mobile es mas de lo mismo. Saludos.

Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2012 - 18:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Obviamente, es casi un sueño estar en internet y que no se caiga cada 10 segundos como mi anterior estimado.

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