Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Miércoles 14, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231352

Vtr

Corte de servicio erroneo

SEÑORES vtr

PRESENTE


ayer no estuve todo la mañana en el depto y regreso a las 13:30 y me encontré que no tenia servicio de cable, telefonía e internet, llamo a reclamos.cl/empresa/vtr">VTR y me dice que el 14/11/12 me enviara un técnico porque es extraño que no tenga los 3 servicios, le dije tampoco tenemos deuda, estuve todo el dia 13 sin servicio y el día 14 llego el técnico a revisa y se extraño que no tenia señal, reviso y se dio cuenta que me habían cortado los servicio por "no pago" llame al conserje para saber si ayer habían venido de reclamos.cl/empresa/vtr">VTR y me dicen que vino un señor llamado juan henriquez a las 11:15 aprox. de la área de desconexion a cortar los servicios del depto 1407a, encuentro el colmo que yo viviendo en el 1408a me lo cortaran, jamas nos hemos atrasado en la cuenta, y que me tuviera todo un día sin servicios es el colmo mas encima pagando por dicho servicio. la orden que hoy 14 emitió el técnico informando del error de don juan henriquez es la nº 3397884.

en simples palabras la persona que vino ayer me corto el servicio, teniendo que cortar a otro departamento yo vino en el 1408a y tenia que corta en el 1408b.

exijo una pronta respuesta, igualmente coloque un reclamo en sernac y en la pagina de vtr.

Autor: C.T.
Publicado el Miércoles, Noviembre 14, 2012 - 11:50. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Tal vez podrían mejorar eso, pero dentro de todo buen servicio.