Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En , , Chile
  • Martes 13, Noviembre 2012
  • Número de Reclamo: 231184

Vtr

Informalidad de parte de vtr.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores Vtr. Con fecha 09.11.2012, he solicitado una reconecciòn la cual quedaron de hacerlo el dìa sàbado 10 del presente en el horario de 16 a 19 hrs. Aproximadamente a las 19:45 recibo un llamado telèfònico de Parte de un Sr.Sebastiàn Vàsquez quien me manifiesta que el tècnico habria concurrido hasta mi domicilio y no habia encontrado a nadie. Lo que no es asi, estuve todo el dia en mi domicilio esperando que que concuerrieran estos señores. Me parece una falta de respeto de Parte de la empresa en cuestiòn, ya que ellos no son dueños de los tiempos de los clientes ademas que por ese servicio nosotros tenemos que cancelar. Es una pena que una empresa con las carateristicas como tal tenga que contratar para èste tipo de servicio personal tan irresponsable que hace lo que quieren con los clientes, los tienen encerrados todo el dìa y al final para justificar ,realizan llamado al cliente en que concurrieron a realizar el trabajo no encontrando moradores.¿ Hasta cuando los consumidores tenemos que soportar este tipo de humillaciòn? Cuando los clientes por x motivo se se atrasan en en el pago oportuno mensual te cobran intereses de lo contrario te cortan el servicio y a nosostros los clientes¿ Quien nos indemniza por nuestro tiempo perdido tenièndonos enecerrados y esperando que cumplan con su compromiso?.

Con fecha 12.11. 2012 al regresar a mi casa despuès de la jornada laboral , me encuentro con que fueron a efectuar el trabajo de reconnecciòn y dejaron una òrden de servicio Nro.3405635 donde indica que : Certifcò junto al tècnico el correcto funcionamiento del servicio. lo que no es asi , Que el tècnico entregò informaciòn de los productos contratados. ¿ A quien se los entrego? Si se supone que debieran haberme informado a mi. Estoy muy molesto con este tema ya que quizas a cuantas personas màs les sucederà lo mismo pero muchas veces por falta de tiempo no lo hacen, en mi caso no dispongo de mucho tiempo pero creo que vale la pena poner en antecedentes sobre este tipo de situaciòn a todos los medios. Les informo que esto lo harè publico por intermedio de los medios de difuciòn.

Espero que algùn dìa puedan solucionar este tipo de irregulariaddes en su funcionamiento y atender a los clientes como realmente se lo merecen. Señores reclamos.cl/empresa/vtr">VTR RECUERDEN QUE gracias A NOSOTROS LO CLIENTES TIENEN PEGA.

Autor: P.C.
Publicado el Martes, Noviembre 13, 2012 - 12:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.