VTR

43.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

57.1% Telefónica del Sur

56.3% Claro

43.4% VTR

42.1% Wom

37.5% GTD Manquehue

35.9% Mundo

28.9% Movistar

25.6% Entel

23.1% Virgin Mobile

Reclamos y resultados similares

Vtr - Sin Señal 5 Dias

No Resuelto No Resuelto,,cancele La Suscripcion Y Aun No Retiran Los Decos. CANCELE LA SUSCRIPCION Y AUN NO RETIRAN LOS DECOS

Vtr - Intermitencia señal de WiFi

No Resuelto No Resulto. Intermitencia continua.

Vtr - No solución de problema

No Resuelto Nulo. Sigue sin funcionar la identificación de llamadas y además ahora las llamadas a veces se cortan

Vtr - No tengo Internet desde hace 3 días y lo hay solución

Resuelto Resuelto. Mi dirección indica otro numero de departamento por lo tanto lo habían cortado por error

Vtr - Pesimo Servicio

Resuelto Ofrecieron Algo De Rebaja En La Mensualidad. al menos no se hicieron los giles.... lo que sí, tuve que reclamar en la subtel

Vtr - falla de internet

No Resuelto No Ha Mejorado. sigue la intermitencia

Vtr - cobro excesivo

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. No responde y ademas volvio a subir la cuenta en 3000 pesos mas sin informar razon

Vtr - Cobro sin solucion

Sernac No Resuelto Respondieron Pero Negaron Todo. Como siempre ellos desconocen todo, la decisión fue seguir cobrando lo que me subieron negándose a todo.

Vtr - Sin servicio

No Resuelto No Resuelto. No resuelven nada, envían un técnico y el dice aa a mi no me mandaron para eso tiene que llamar de nuevo.

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa VTR.

Vtr - No reponen servicio

Resuelto A Pocas Horas Estaba Resuelto. Resuelto

VTR Internet - Cortes reiterados

Resuelto Me Llamaron Haciendo Pasar Mi Reclamo Como Falla Tecnica.. Me llamaron e ingresaron como falla técnica el reclamo de corte constante los fines de semana. la grabación de la compañía no fue reconocida. Me agendaron un técnico que no llegó, pero ya no he tenido cortes los fines de semana por robo de claves según la información que daba una grabación por teléfono de servicio al cliente. Muchas gracias.

Vtr - Internet de mala calidad pasa con señal caida

Sernac No Resuelto Fue Resuelto Despues De Poner Innumerables Reclamos En Todos Lados . Despues De Dias Pero Aun Siguen Llamando Y Enviando Correo. Vtr un verdadero fiasco seguirán los reclamos hasta que se reconozcan lo fiasco que son .
De verdad vtr deja demasiado que desear!!

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
26, Noviembre 2013
Número: 265212

Vtr

Cortes

SEÑORES vtr

PRESENTE

Señores, como es posible que la empresa VTR tenga cortes por diferentes motivos y no compensan a sus clientes y sin embargo cuando nos atrasamos por dos días de pago al mes siguiente debemos cancelar casi $5000 por la restauración del servicio.Encuentro que es una irresponsabilidad el cobrar exageradamente y no compesar cuando cortan los servicios como hoy me pasó desde las 21:00 hasta las 21:45 y no es la primera vez sino varias veces en el año sucede lo mismo sin dar disculpas frente alguna carta.

Autor: C.R.

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Publicado el Martes, Noviembre 26, 2013 - 21:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.