Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 05, Noviembre 2013
  • Número: 263055

Vtr

Falencia en señal 3g y celular

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde septiembre VTR apago su señal propia y comenzó a usar roaming con movistar, esto significo que me quedo sin señal 3g en mi s2 plus a ratos durante el día y cuando tengo la velocidad es muy baja.Tambien cada vez que prendo el equipo me quedo sin señal por alrededor de 15 minutos.Esto me implico comprar un chip prepago entel, con el que mi teléfono funciona a la perfección.Vtr me acaba de llamar y me indican que están trabajando en el tema, pero aun así debo pagar mi cuenta con normalidad por un servicio de navegación que no tengo o que tengo a ratos y con muy baja calidad.VTR me insiste en ir a las sucursales donde debo esperar un promedio de 30 minutos para ser atendido y finalmente me ofrecen solo resetear mi linea, acción que ya la han realizado en varias ovaciones.Adjunto archivo con medición de velocidades.Realmente un asco VTR.vere que pasa con mi reclamo puesto en la Subtel pero creo que lo optimo para todos los que tienen VTR es cambiarse a otra compañia.Un asco VTR
Autor: C.F.
Publicado el Martes, Noviembre 5, 2013 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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