Sernac No Resuelto Respondieron Pero Negaron Todo. Como siempre ellos desconocen todo, la decisión fue seguir cobrando lo que me subieron negándose a todo.

Vtr - Sin servicio

No Resuelto No Resuelto. No resuelven nada, envían un técnico y el dice aa a mi no me mandaron para eso tiene que llamar de nuevo.

Vtr - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta por parte de la empresa VTR.

Vtr - No reponen servicio

Resuelto A Pocas Horas Estaba Resuelto. Resuelto

VTR Internet - Cortes reiterados

Resuelto Me Llamaron Haciendo Pasar Mi Reclamo Como Falla Tecnica.. Me llamaron e ingresaron como falla técnica el reclamo de corte constante los fines de semana. la grabación de la compañía no fue reconocida. Me agendaron un técnico que no llegó, pero ya no he tenido cortes los fines de semana por robo de claves según la información que daba una grabación por teléfono de servicio al cliente. Muchas gracias.

Vtr - Internet de mala calidad pasa con señal caida

Sernac No Resuelto Fue Resuelto Despues De Poner Innumerables Reclamos En Todos Lados . Despues De Dias Pero Aun Siguen Llamando Y Enviando Correo. Vtr un verdadero fiasco seguirán los reclamos hasta que se reconozcan lo fiasco que son .
De verdad vtr deja demasiado que desear!!

vtr corte de wifi sin aviso causando muchos danos a mi trabajó una falta respeto - corte wifi sin aviso causado

Sernac Resuelto Solucionado. Solucionado

Vtr - Imposible dar de baja

Sernac Resuelto Me Dieron De Baja Gracias Al Sernac Pero Me Cobran Los Días Que Tarde En Lograrlo. Para darse de baja hay que ir a la pagina del SERNAC e ingresar una solicitud en la Opcion "Me quiero salir", luego le informan a vtr y ahi vtr empieza a actuar, me cobran los dias que tardaron en darme de baja ha pesar de que ya no se estaba utilizando el servicio y ya habia expresado mi intencion de salirme cosa que no pude hacer por medio de vtr pero si por medio del sernac.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
25, Noviembre 2013
Número: 265005

Vtr

Mala instalación, nula respuesta

SEÑORES vtr

PRESENTE

El reclamo en por publicidad engañosa, se contrato un servicio con Maria avendaño que es ejecutiva ofreciendo telefonia+cable 86 canales+internet de 20 Magas, se instalo el dia 15 los tecnicos se retiraron al rededor de las 18 hrs, al otro dia cuando me puse a probar los servicios no funciono ninguno, la TV del deco se quedaba pegada las TV que estaban con cable directo solo daban 40 canales, internet corria a 8 mega y el telefono se cortaba, el domingo mande correo a Maria y el lunes la llamo para dar a conocer la informacion y me dice que enviara un tecnico, la visita se cordina para el dia sabado 23 en horario de 10 a 13 hrs, lo cual, no llegaron. se llama en reiteradas ocasiones solo dando escusas y mentiras luego de insistir me mando un tecnico el dia domindo 24, lo cual, super mal educado dice que la television no dara mas de 40 canales porque para maipu esta establecido asi, problema de internet no se resolvio se llama al servicio y dicen que de verdad sigue la intermitencia.En maipu traten de no elegir VTR yo probare claroSaludos

Autor: J.G.

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Publicado el Lunes, Noviembre 25, 2013 - 10:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.