- Maipú, Chile
- 27, Diciembre 2016
- Número: 410165
Sin servicio por un problema de facturacion de la empresa.
PRESENTE
Buenas tardes,Hoy al intentar realizar un llamado, me salia una grabacion que decia que el equipo estaba bloquedao para ese tipo de llamadas.Ingrese a vrt.com y aparecia que no habia realizado el pago de la cuenta. Ingrese a la pagina y me contacte por chat con la empresa (ya que no puedo hacer nungun tipo de llamado). Les explique el problema y entregue el número de transaccion, para comprobar que habia pagado la cuenta. Y la persona que me atendió me dice "tenemos un problema en la facturacion, no tendra sercicio por 48 a 72 horas, si quiere podemos abrir un reclamo". Hice el reclamo y tengo que preguntar por él en 48 horas por el mismo medio (chat). pffffff.
Autor: C.F.