- Maipú, Chile
- 22, Junio 2016
- Número: 383492
Caja dbox hd se corta la imagen
PRESENTE
Me cambiaron la caja dbox por una hd y empezaron los problemas cuando enciendo algun artefacto electrico en casa la imagen del TV se va a negro y sigue el audio, esto no pasaba con la antigua caja. Rreclame y me llevaron otra, sin embargo el problema sigue. Yo revise la alimentacion de la caja y cuando prendo algun artefacto esta se mantiene en 12Volt por lo que problemas de alimentacion electrica no es. me cambie de enchufe a traves de una extension, pero el problema persiste.VTR no da solucion, me da la impresion que las cajas son de mala calidad y no tiene proteccion ante ruido electrico o armonicas que se producen en las lineas electricas, pero hablarles de este tema a los "tecnicos" es hablarle en Chino, ya que con suerte saben instalar las cajas. Ademas dejaron todo desconectado la primera vez que fueron (yo no estaba) tuve que estar conectando Internet y las otras cajas en mi casa.Segun ultima conversacion telefonica con una ejecutiva extranjera que le entendia muy poco - dado su dialecto- me dijo que internamente le estaban señalando que no habian tenido problemas similaresMe pregunto tendran interes en resolver el problema o creeran que les pagare eternamente por un servicio o artefactos de mala calidad. Ahora entiendo a las personas que deciden instalar antenas de recepcion satelital gratis con riesgos de quedar sin señal, pero sumando y restando con pocos meses el artefacto se paga solo lo demas es un regalo.
Autor: R.S.