Pésimo servicio de internet e incluso pésima información dentro de la página

Últimamente he tenido problemas con pérdidas de paquetes sobre el internet de vtr, y al entrar a la página en donde ingresar un reclamos o contactarse es imposible, ya que los números de contacto o son solo para vtr, o bien, no se puede llamar, ya que al intentarlo sale una operadora diciendo "no puedes llamar a este número", me parece pésimo de una compañia a la que se le paga mensualmente no pueda ofrecer un servicio como corresponde y eso que no solo soy yo, todo mi grupo de amigos que forman parte de este asqueroso servicio tienen el mismo problema de pérdida de paquetes y también han buscado la forma de contactarse y es imposible, no hay forma de hablar con técnico o ejecutivo de la empresa, pésimo servicio de una empresa actualmente asquerosa