- Iquique, Chile
- 19, Agosto 2017
- Número: 447384
No puedo contratar servicio banda ancha por cliente adeudado en mi dirección
PRESENTE
Realizo la solicitud vía web de servicios de banda ancha y recibo el llamado del call center de vtr, estos me preguntan que servicio deseo contratar, al decirles me piden mi dirección con motivos de smver si en esta hay cobertura, efectivamente me dicen que si hay covertura pero que la dirección estaba ¿"adeudada"? A lo cual yo quedo sorprebdido ya que la persona que contrato el servicio debe ser la que esta adeudada y no la dirección, resulta que yo arriendo pero sin contrato y ellos me piden contrato de arriendo para poder contratar el servicio, encuentro injusto que por deudas de una persona x que arrendo el domicilio anteriormente ahora yo no pueda contratar servicios, espero Vtr me de solución a esto y pueda contratar el servicio deseado
Autor: C.O.