- La Florida, Chile
- 05, Diciembre 2017
- Número: 466208
Servicio gratis extra que no lo es. no caiga en las supuestas promociones
PRESENTE
¿Dónde esta lo GRATIS?El día 21 o 22 de Noviembre solicite contratación de servicio de Internet 150Mb. Cuando me devuelven el llamado todo bien y me dicen que el costo mensual es de 25.990 me ofrecen TV HD GRATIS por dos meses y luego de bastante insistencia, accedí no muy convencido porque tengo se que no frecuento ver mucha TV y considerando que después debo ir a una sucursal para eliminarlo.El punto es que instalado el servicio el 23/11 ya para el 01/12 tengo mi primera factura por un costo de 29.135... increíble...Revisando la boleta tengo un costo de ítem por servicio de PACKDUO TV+Internet = $17135 + Los días proporcionales $12000 (8 días). Revisando me están calculando los días sobre un costo de plan de 44.990 (44990 pesos por el plan / 30 días = 1.500 pesos por día de plan. Si este costo lo multiplico por los 8 días obtengo los 12.000 de los días proporcionales.No se a que están jugando estas empresas, y que incluso se gastan fortunas evidenciando malas practicas camufladas por información y transparencia en videos informativos. Era cliente de Movistar, pero por el mal servicio de fibra óptica me aburrí y me vine a VTR. Ahora VTR abusa de una facturación. Hay alguna empresa seria en Chile que de Servicios de Internet?. Pido que revisen el audio de mi contratación, siempre fui claro en lo que contrate, pero ellos no. OBSOLUTAMENTE INESPERADO. EXIJO EXPLICACIÓN.
Autor: F.S.