- Santiago, Chile
- 20, Febrero 2017
- Número: 418827
Pesima coordinacion y falsedad en informacion al publico
PRESENTE
Estimados, manifiesto mi disconformidad ya que los Señores de la sucursal VTR Huechuraba Norte, me indicaron que la forma unica de recuperar mis casillas de correo con mas de 10 años de antiguedad es conseguir a in amigo y/o familiar con servicio de internet de VTR y por ese medio yo debia entregar los datos personales de mi familiar y posterior me llamarian de soporte tecnico para realizar las correspondientes coordinaciones de reinicio de mis casilla, en resumen me contacte por telefono a un callcenter y puras escusas y la unica respuesta fue que mis casillas ya se perdieron y que no habia manera expresa de recuperarlas, todo esto por que me cambie a un servicio de mejor calidad y menor costo, por lo menos una explicacion despues de tantos años, cave mencionar que aun soy cliente del cable de VTR......en fin pesimo en la atencion de clientes, sobre todo la comunicacion de ll callcenter, espero alguna solucion......????Solo Dios lo sabe por que en VTR simplemente ya no.Sucursal de Huechuraba y Callcenter 0 coordinacion y mentiras con maldad al cliente, no hay otro calificativo.Saludos.
Autor: I.I.