No me deja ingresar al router para cambiar la contraseña

Lo que sucede es que mis vecinos se cuelgan de mi señal y tengo que cambiar la clave constantemente, al menos una vez a la semana, y el problema viene en que vtr ya no me deja ingresar al router y los vecinos se cuelgan y mi Internet se pone muy muyy lento y que me digan "llame a vtr para que un técnico cambie la clave" es una basura porque 1: el técnico no llega 2: es una molestia que tenga que llamar a un técnico cada vez que mis vecinos se cuelgan de mi red....La verdad yo quisiera una solución algo así como que me dejaran entrar al router para yo hacerme cargo de MI INTERNET , porque yo estoy pagando por algo y no me gusta que me limiten a no poder hacer nada con el router. Porque si su solución es mandar a un técnico a cambiar la clave pues mejor no hagan nada...