- Estación Central, Chile
- 25, Junio 2017
- Número: 438708
Servicio tecnico no cumple con hora y dia de visitas
PRESENTE
El servicio tecnico de VTR no cumple con visitas programadas. El dia martes 20 de junio se contrato servicios adicionales de instalacion de 2 deco y se agendo la instalacion para el jueves 22 entre las 15 y 18 horas. El tecnico nunca llego y ademas mintio afirmando que se habia presentado en el domicilio y dio como inf adicional que estubo frente a la casa blanca.en consecuencia mi casa no es de ese color y queda claro que no se presento..Se agendo otra visita para el sabado 24 del mismo mes entre las 10 y 13 horas. y adivinen tampoco fueron y sin dar las razones en forma arbitraria agendaron visita para el martes 27 y no quisieron dar hora de visita.VTR no les importa sus clientes.Les pedi explicaciones por lo sucedido pero no quisieron darla e incluso me cortaron en 3 oportunidades la comunicacion.lamentablemente en VTR estan tratando a sus clientes en forma prepotente y el servicio cada dia es peor.Estoy evaluando en terminar todos mis servicios contratados con esta empresa que esta en decadencia
Autor: L.G.