- Antofagasta, Chile
- 12, Marzo 2017
- Número: 421969
Publicidad engañosa.. ofrecen plan a un valor y luego se retractan
PRESENTE
Hace 10 dias, me comunique con un ejecutivo de vtr via chat que ellos tienen en el portal a disposición de sus clientes. En esa ocasión la srta que me atendió me ofreció modificar mi actual plan triple pack por uno mejor y aunque un poco mas caro (51.990) me ofreció un descuento de 10.000 por 06 meses (41.990). Acepté la oferta y la srta. me dijo que se comunicarÍan conmigo para coordinar la visita de un técnico. pasaron los días y no recibía ni el llamado ni la visita del técnico. Llamé a la plataforma y expliqué la situación y ahí me dijeron que hubo un error en el precio que se me ofreció vía chat y que se anuló lo ofrecido, pero que si de igual forma quería el nuevo plan, debía pagar el precio normal, a no ser que yo mostrara el chat en el que se me ofreció el precio oferta y como yo no lo tenía no podian respetar ese precio. pero creo que ellos tenían claro que me habían realizado esa oferta por eso me dijeron que había un error en la oferta (indicándome ellos los valores, precio normal y oferta ofrecida), antes de pedirme el chat de respaldo. En el fondo, me ofrecen una oferta y luego se retractan. PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
Autor: J.S.