Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución
Vtr
24 Noviembre, 2017 - 12:46
Autor:
No Me Llamaron
28 Noviembre, 2017 - 14:19
Han pasado 4 días desde que me dijeron que se contactarían conmigo y aún asi no me llaman ni me dan uba solución al problema. VTR cada día con peor servicio al cliente. Tienen hasta hoy para llamarme o mañana me dirigiré al Sernac.
Saludos
Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 23, Noviembre 2017
- Número: 463967
Hoy, 23 de Noviembre, 2017. Hago oficial este reclamo junto con mi abogado presente mientras iniciamos acciones legales, ya que en septiembre dí de baja el servicio en sucursal y desde entonces me llaman todos los días para cobrarme los meses de septiembre, octubre y ahora noviembre alrededor de 115.000.- He llamado pero los ejecutivos me dicen que no está ingresada la baja del servicio, otros me cortan el teléfono y otros me comentan que la cuenta seguirá sumando dinero. Me siento estafado por VTR y por favor si no se comunican de manera inmediata conmigo con una solución a este problema, nos dirigiremos a sernac para darle una pronta solución a este tema. Ya que el callcenter me corta el teléfono, espero que por esta vía sean menos incompetentes.Quedo atento a la pronta respuesta de ustedes.
Autor: C.F.
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