Vtr
25 Abril, 2018 - 09:17
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Nunca Me Contactaron Y Tampoco Han Dado Una Solución

8 Mayo, 2018 - 13:20
Nunca me contactaron, no hay solucion a los problemas que persisten.

Tendre que recurrir Subtel...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 23, Abril 2018
  • Número: 494239

Vtr

Internet movil horrible y problemas con consulta de consumo.

SEÑORES vtr

PRESENTE


Tengo problemas con el internet de vtr movil y no se dignan a dar una solucion ni una respuesta. Simplemente no contestan los mensajes por interno en twitter (@VTRSoporte)Tengo constantemente 300ms de ping nacional y 500ms a miami (internacional) y con mucha suerte da 8mbps en red 4G (con la señal a tope) y el 4G+ no me funciona nunca y tengo un dispotivio compatible con 4g+ ademas de estar en una zona que supuestamente tiene cobertura para 4g+.Ademas no se puede consultar el consumo de gb por medio del menu *103# me dice 0mb, 103 me deriva a una "plataforma preferente" que no tiene opcion para consultar consumo de minutos y gb y la app de vtr tampoco me muestra mis consumos de forma correcta.Hasta el momento todo mal con VTR Movil
Autor: M.N.
Publicado el Lunes, Abril 23, 2018 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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