- Valparaíso, Chile
- 31, Agosto 2018
- Número: 524901
Caída de servicio internet al utilizar netflix desde pc
PRESENTE
Al navegar y utilizar la plataforma multimedia "Netflix" en su versión web el servicio de internet deja de funcionar en su totalidad, esto me ha sucedido ya repetidas veces y cuando pido una explicación al ejecutivo de soporte técnico, me han dicho "Por alguna extraña razón a veces pasa", el problema es que ese "a veces pasa" es siempre que me conecto a la web de Netflix o incluso cuando usaba la app de windows 10.Ya he descartado que sea el navegador (normalmente uso Chrome pero pasa igualmente con safari, mozilla, edge e Internet explorer), el equipo (pasa con cualquier equipo que utilice la web de Netflix. Creo que lo único que podría generar el problema es la configuración del router, ya que no he probado con otras conexiones de vtr, pero si con otras empresas y no sucede esto.
Autor: J.R.