- Las Condes, Chile
- 05, Diciembre 2018
- Número: 546247
Llamados en horarios y dias inapropiados, por deuda inexistente
PRESENTE
Señores:Desde hace mas de 10 años tengo el servicio de VTR, sin embargo durante los últimos años se ha desvirtuado el servicio.Hice un cambio de domicilio y fue el inicio de llamados diarios, en horarios fuera de los laborales, además de sábados y domingo, para cobrarme una deuda inexistente.Recibí los primeros llamados y expliqué lo ocurrido, comprobaban el error y lo anotaban, pero a las horas llamaban de nuevo.Hasta la fecha me siguen llamando y son 2 veces al día por lo menos.Es inaceptable que te llamen por deudas inexistentes, lo hagan en horarios y días impropios.He bloqueado todos los teléfonos de llamados, pero siguen y siguen con otros.El servicio de Internet es bueno, pero esto provoca una distorsión del servicio al limite de tener que dejarlo, para evitar que sigan llamando de centros de llamados de otros países por deudas inexistentes.Espero que ayude en algo este reclamo.De verdad VTR es un gran desastre , impersonalizado y con un mediocre Servicio y respeto al Cliente.Buenos días
Autor: C.N.