Vtr
6 Diciembre, 2018 - 09:03
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Me Siguen Llamando Por La Deuda

6 Diciembre, 2018 - 18:08
Buenas tardes
Me llegó una nota de crédito por $17.367
Pero me siguen llamando por la deuda.
Como si fuera a arrancarme.
Por favor, me obligarán a salirme del servicio por el ostigamiento reiterado, sábados, domingos y en horarios increíbles.
Por favor, les pido su comprensión
Por última vez
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 05, Diciembre 2018
  • Número: 546247

Vtr

Llamados en horarios y dias inapropiados, por deuda inexistente

SEÑORES vtr

PRESENTE


Señores:Desde hace mas de 10 años tengo el servicio de VTR, sin embargo durante los últimos años se ha desvirtuado el servicio.Hice un cambio de domicilio y fue el inicio de llamados diarios, en horarios fuera de los laborales, además de sábados y domingo, para cobrarme una deuda inexistente.Recibí los primeros llamados y expliqué lo ocurrido, comprobaban el error y lo anotaban, pero a las horas llamaban de nuevo.Hasta la fecha me siguen llamando y son 2 veces al día por lo menos.Es inaceptable que te llamen por deudas inexistentes, lo hagan en horarios y días impropios.He bloqueado todos los teléfonos de llamados, pero siguen y siguen con otros.El servicio de Internet es bueno, pero esto provoca una distorsión del servicio al limite de tener que dejarlo, para evitar que sigan llamando de centros de llamados de otros países por deudas inexistentes.Espero que ayude en algo este reclamo.De verdad VTR es un gran desastre , impersonalizado y con un mediocre Servicio y respeto al Cliente.Buenos días
Autor: C.N.
Publicado el Miércoles, Diciembre 5, 2018 - 12:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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