- Pudahuel, Chile
- 07, Diciembre 2018
- Número: 546682
pago no registrado y corte de servicio
PRESENTE
Hola nuevamente, me dirijo nuevamente a ustedes con el fin de hacer público un reclamo contra la empresa VTR resulta. Como dije en otro post aludiendo el mismo reclamo, el día 22 hice un pagoa través de pago express el cual me descontaron de mi banco pero nunca se vio reflejado en boleta por lo tanto me cortaron el servicio, ya llevo demasiados reclamos contra esta empresa pero ninguna solución. He enviado comprobantes de pago y nada de nada, aun sigo sin servicio y es obvio que después me va a a cobrar el valor de la reposición.Pd: un ejecutivo de vtr me llamó ayer indicando que me iba a reponer el servicio mientras se investigaba el caso, con esa solución quede satisfecha, pero alrededor de las 23 horas me vuelven a cortar el servicio y de nuevo volvimos a lo mismo de donde habíamos comenzado. No me sirven esas soluciones parches donde te reponen el servicio solo un par de horas, son una vergüenza!!!! Yo necesito una solución ahora!!!
Autor: S.S.