Vtr
5 Febrero, 2018 - 09:09
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:
Vtr
5 Febrero, 2018 - 22:30
se quedaron de contactar y resolver el problema y nada ocurrio
me acerque a una of comercial y me hicieron el favor de restituir el servicio , situacion q fue parcial pues tengo 2 dbox y solo habilitaron uno
y siendo las 10.30 al llegar a mi domicilio pude evidenciar.
al llamar al telefono me indicaron q es un tema comercial a puedo resolver entre 8 y 21 hrs
mañana debo pasar de nuevo a la of comercial a resolverlo.
pago express es una mentira de vtr....
me acerque a una of comercial y me hicieron el favor de restituir el servicio , situacion q fue parcial pues tengo 2 dbox y solo habilitaron uno
y siendo las 10.30 al llegar a mi domicilio pude evidenciar.
al llamar al telefono me indicaron q es un tema comercial a puedo resolver entre 8 y 21 hrs
mañana debo pasar de nuevo a la of comercial a resolverlo.
pago express es una mentira de vtr....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 04, Febrero 2018
- Número: 478171
hoy domingo ingrese a la pag de vtr para pagar el servicio de cable via web atraves de su servicio pago express que figura en su portal.pague, se desconto el monto desde el banco y el servicio NO SE RESTITUYO.llame a su compelaja plataforma telefonica y las respuestas fueron;que el dinero a ellos les llega en un plazo ze 48 a 72 hrsque me comunique con el area comercial que funciona de lunes a sabado.... que insista al telefonoque lo sienten pero la deuda aun esta vigente y yo sin el dinero en la cuentapedi q consultaran al supervisor y nada se solucionode que sirve su herramienta tecnica web que ofrecen descaradamente si no funciona los domingos?en que parte de la web dice que los domingos los pagos no valen pese al rebaje en el banco?vtr no acoge reclamos, estoy harta de acercarme a la sucursal para arreglar temas anteriores y nunca me ha respondido
Autor: M.A.
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