- Las Condes, Chile
- 07, Junio 2018
- Número: 503619
Pedí cambio de plan y no me lo hacen efectivo
PRESENTE
Solicité numerosas veces por esta vía, por teléfono, y a través de un ejecutivo en una sucrusal, un cambio de plan de internet hogar, el cual no se ha efectuado aun y me siguen cobrando mi plan anteriorLa última vez que conversé esto fue en una sucursal, el día 18 de mayo, hablé con Francisco González, en Costanera Center. Tengo el papel que me dio firmado con la modificación del plan a mega30, el descuento que me prometió, y el cambio de dirección que hice en esa ocasión. Le he mandado correos a este ejecutivo y no me ha contestado ni siquieranecesito que me lo solucionen ya, acabo de pagar una cuenta por 29.989, que corresponde a mi plan mega120, a pesar de que la velocidad que tengo en mi casa ya es de 30 megas
Autor: M.G.