- Colina, Chile
- 22, Marzo 2018
- Número: 487427
Cobros por productos no activos
PRESENTE
Me cobran hace más de 6 meses mensualmente por Digital Safe, siendo que el producto está inactivo o en eliminación. Por estar en eliminación no puedo activar uno nuevo.Pasan los meses y no solucionan nada. Dicen que llamaran de regreso para dar solución y no llaman.Dicen que deben hacer un reclamo formal, pero después de eso uno debe seguir llamando ya que nunca se contactan. Es un DESASTRE.lamentablemente VTR es la peor empresa a nivel de producto y sobre todo servicio.Este es el segundo problema en menos de 6 meses.
Autor: C.A.