Vtr
23 Mayo, 2018 - 10:45
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 22, Mayo 2018
  • Número: 499803

Vtr

Corte de servicio. cuenta al día

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me tuvieron sin tv cable por 15 dias y con mi deuda en cero. Reconocieron que fue un error pero me pelotearon para todos lados. Algunas de las respuestas:- en 24 horas se le reestablecerá el servicio. - el sistema no me permite elevar la solicitud- debe esperar a un día hábil para que se procese su reclamo- no tengo técnicos en su sector en estos momentos. Durante la semana nos pondremos en contacto una vez hecha la reconexión.- mañana lo llamará mi supervisor para solucionar el tema- le mandaré un correo con los detalles de fecha y monto de la nota de crédito por los días sin servicioNada de lo anterior se cumplió. NADA
Autor: G.L.
Publicado el Martes, Mayo 22, 2018 - 13:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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