Vtr
25 Octubre, 2018 - 08:59
Estimado Cliente, gracias por informarnos de esta situación, te contactaremos de manera privada para entregar una solución.
Autor:

Hasta Ahora Nadie De Vtr Me Ha Contactado Para Dar Solución A Este Problema.

30 Octubre, 2018 - 10:57
Hasta ahora nadie de VTR me ha contactado para dar solución a este problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 23, Octubre 2018
  • Número: 536386

Vtr

Suplantación de identidad contratación de servicios sin mi consentimiento

SEÑORES vtr

PRESENTE


En Octubre contraté el servicio de internet mega 30 con una vendedora de VTR que trabaja en el condominio donde vivo, Ella solicitó mis datos personales para hacer la venta los cuales entregué. Ademas, me preguntó si es que conocía a alguien que tuviera ya un contrato con VTR, yo le respondí que si, ya que mi padre cuenta con un triple pack de VTR. Ella me indico que podía hacerle una rebaja del plan y me pidió el número de teléfono de mi padre para contactarse con el. Yo accedí a entregarle el número de mi padre.Luego de unos días mi padre me llama diciendo que cancelaron su contrato con VTR y que al parecer usaron mis datos para hacer un nuevo contrato para el. Resulta que la vendedora utilizó mis datos personales para contratar un triple pack en la casa de mis padres sin siquiera preguntarme y ni siquiera firmé un papel. ¿Como es posible que VTR permita realizar contratos, sin siquiera tener una firma ni tampoco una grabación telefónica de respaldo de la contratación del servicio?, Ahora tengo miedo de que esta señora este realizando contratos con mis datos personales sin mi consentimiento,Ahora me llegó la cuenta del servicio que contrate (internet mega 30) mas los servicios que la señora contrato con mis datos personales para mi padre (triple pack) y ademas me llegó otro correo con una boleta de otra persona a mi correo, también con la contratación de un triple pack.
Autor: J.F.
Publicado el Martes, Octubre 23, 2018 - 17:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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