- La Serena, Chile
- 03, Septiembre 2018
- Número: 525395
Di de baja el contrato y me siguen llegando cuentas
PRESENTE
En Mayo de este año 2018 di de baja el servicio de cable, telefonía fija e internet que mantenía con VTR acudiendo a sucursal en La Serena. Cuento con documento que lo acredita.Cuando decidí hacerlo pagué la última cuenta que cubrió hasta el día 10 del mes siguiente. Como era de esperar al día 10 del mes siguiente el servicio fue suspendido (hasta ahí pagué y hasta ahí duró el servicio)Hasta ahí todo bien. El día 12 fueron a retirar los equipos y de ello también hay constancia documental.Posteriormente me llegó una cuenta por un monto de 20 y tantos mil pesos por concepto de ese contrato de prestación, que ya no está vigente, y por lo tanto no debo pagar. Me llaman cobrando esto cada 2 días, y todas las veces hasta ahora amablemente, explico que no tengo deuda ni relación con VTR, y todas las veces me dicen que quedará registrada esta situación, pero la verdad no es esa. Hasta el día de hoy me siguen molestando y hasta el día de hoy sigo contestando amablemente y explicando lo mismo (no se por cuanto tiempo podré conservar la calma)
Autor: L.U.