- Santiago, Chile
- 30, Abril 2019
- Número: 580316
Tecnicos no vienen a instalar internet o llegan a ultima hora.
PRESENTE
Hace una semana atras pedi VTR para mi domicilio cerca de metro santa lucia, en una primera instancia pedi una instalacion de 1 a 4 pm. A las 3 del lunes debia retirarme porque debia ir a mi empleo. Media hora despues llama un tecnico que ya estaba ahi.Entonces, pedi que me reagendaran la visita, de 4 a 7. Pedi permiso en mi pega para poder recibirlos, y no llego nadie en ese horario, asi que llame y re-agende denuevo para el dia siguiente de 1 a 4.Esta vez efectivamente me quede hasta las 4 y no llega nadie, y luego 15 mins despues llama un tecnico diciendo que ya habia llegado. Enrabiado, llame a vtr diciendome que habian "escalado" la instalacion, y que en 2 horas me llamaria un tecnico, lo cual no paso. Llame denuevo y me dijeron que enviarian una alerta y que en media hora me llamaria un tecnico y tampoco paso, se repite la historia 2 veces hasta que en la ultima llamada me dijeron que estaba "bloqueado" por reiterados agendamientos. He estado todo este tiempo sin interent en mi departamento por la mala gestion de vtr con sus tecnicos que llegan a la hora que quieren. siento que todo este rato han estado jugando con mi tiempo. Espero una solucion y ojala una compensacion. Ya que, desgraciadamente, en el edificio es lo unico que puedo contratar.
Autor: N.G.