- Santiago, Chile
- 28, Agosto 2019
- Número: 609283
Vtr no me permite dar de baja servicio de tv
PRESENTE
Tengo Internet y Tv contratado con VTR y deseo dar de baja el servicio de Tv, quedándome solo con el internet.Soy extranjero con RUT vencido y visa de permanencia definitiva en trámite, por lo cual no puedo tener RUT vigente hasta tanto el Departamento de Extranjeria y Migración de una respuesta sobre mi solicitud. Deseo dar de baja el servicio de Tv y los señores de VTR me indican que no es posible ya que tengo el RUT vencido. El día 27-08-2019 fui a la oficina de atención de VTR ubicada en Paseo Ahumada y allí me dieron esta información y no dieron de baja el servicio por lo cual a partir de hoy 28-08-19 voy a estar pagando por un servicio que no quiero. Esto es un atropello contra mis derechos como consumidor y ciudadano ya que no está en mis manos tener RUT vigente ahora y no deseo seguir pagando un servicio que no quiero. VTR debe responder y dar de baja el servicio que NO quiero.
Autor: K.U.