Vtr no responde cobro no corresponde a llamadas de largadistancia por quinta vez cobrando saldo anterior que no corresp

Al día de hoy no tengo respuesta, como va a ser posible que no tenga respuesta.Desde que contrate el servicio en agosto, todos los meses tengo que poner reclamos.El ultimo mes pague todo lo que me indicaron y me vienen a decir al siguiente mes que tengo un saldo anterior.quiero que me den una respuesta para poder pagar lo que realmente corresponde.Jueves 10, Enero 2019, Número de Reclamo: 55468747.CompartirTwitter FacebookEl autor de este reclamo ha sido contactado por:1 Empresa aludidaque deficiencia por parte de vtr, en respuesta de hoy dia me rebajan el cargo de $54267 por discado directo. esto es lo que corresponde.pero no rebajan los $11807 (n la facturación que me llego hoy día 3 de enero, me cobran un saldo anterior de $ 11.807, monto que no corresponde ya que vtr lo declaro así en el reclamo 348650404 y reclamo 2889 respuesta el 12 de diciembre. )si yo no ando atento, me hacen pagar cuaentas que no corresponde y ahora me indican que debo ingresar otro reclamo, lo cual hice (reclamo 506879)hasta cualdo?????