Cortes constantes de internet, cobros extra sorpresas, fallos en la noche

VTR es una pesadilla, vivo en un edificio y no puedo contratar otro servicio de internet.Los cortes se hacen casi todas las noches.Tengo el plan 400 megas y me dan 20 megas con suerte, solo a final de mes se disparan los megas de nuevo a 400.Han venido técnicos, solucionan los problemas, se van y dos días después... vuelve a fallar internet.Me han hecho cobros extras de forma constante, ofrecen promociones y lentamente te suben los precios sin que te des cuenta.El año pasado llegaron a cobrarme el doble dentro del mismo mes, de la nada, esperando que no me diera cuenta.Esta noche estoy conectado a través de mi celular, viviendo la peor experiencia, por que no tienen servicio técnico en la noche, tengo que esperar hasta el día y así me ha pasado como por 4 meses seguidos. He hablado con todo el mundo. Tengo que estar constantemente llamando. Los fallos son constantes. Creo que nunca ninguna compañía me había dado tantos problemas como VTR.MÍNIMO SI VAN A SER TAN PENCAS QUE TENGAN UN SERVICIO 24/7 PARA ARREGLAR INTERNET.