- Providencia, Chile
- 06, Noviembre 2019
- Número: 623622
Teléfono fijo sin tono y mala señal internet
PRESENTE
Días 5 y 6 de noviembre teléfono fijo sin tono durante todo el día, asimismo la señal de internet en la noche se cae y reinicia en forma intermitente, de esta forma dificulta hacer uso. He intentado comunicarme con un asistente y la llamada queda en espera más de 12 minutos cronometrados y sin poder contactarlo, llamo nuevamente y aparece grabación con opción que compromete dar solución vía remota en 10 minutos; han transcurrido 40 minutos desde esta llamada y el problema de telefonía sin tono se mantiene. Lo de internet para mi ya es una anécdota, pero el teléfono fijo me preocupa porque es muy necesario y además cancelo mensualmente una cuota bastante alta por este servicio.
Autor: S.G.