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Negativo, Muy Mal Servicio Al Cliente De Vtr, Pésimo!

12 Noviembre, 2019 - 17:17
VTR cuenta con Ejec. de otros países lo cuál perjudica la comunicación con el cliente, por ejemplo no saben que es el Sernac, grave. Por mi caso, no quedé conforme con su gestión ni menos una buena atención. Además, y que aún no tengo solución al cobro de mi plan de 400 M y sólo me llegan 100 M. Lo anterior ha sido imposible que me arreglen y NO me cobren lo que no corresponde, debo pagar sólo por 100 M. AÚN SIN SOLUCIÓN
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 29, Octubre 2019
  • Número: 621907

Vtr

No responden vía telefónica eliminación de cdf premium hd

SEÑORES vtr

PRESENTE


He intentado comunicarme con vtr para eliminar el canal CDF premium HD y hasta hoy no he podido. Llevo una semana y no contestan o me dejan esperando en línea ya que los ejecutivos están ocupados, en éstos momentos llevo 25 minutos y aún no responden. No fue igual cuando contraté el canal adicional, me respondieron inmediatamente. Espero pronta solución. Es una cosa más de la sinverguenzura de las empresas.
Autor: G.N.
Publicado el Martes, Octubre 29, 2019 - 15:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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