Resuelto
Autor:
Retraso De Varios Días Sin Compensacion
9 Septiembre, 2020 - 11:36
Se demoraron más de 10 días, y finalmente tuve que ir a sucursal a buscar mi chip, luego cometieron el mismo error con el chip de mi esposo y finalmente apareció un cobro extra. Muchos dolores de cabeza, pésima gestión de la empresa. Estoy muy disconforme igualmente. Lamento haberme portado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 19, Agosto 2020
- Número: 704910
Al hacer portabilidad a VTR por oferta ofrecida activan erróneamente el nuevo chip sin entregarlo, por lo que la compañía anterior me cancelz el chip y eso genera que lleve hasta la fecha lleve más de 10 días sin servicio en mi celular, impidiendome realizar llamadas, transacciones bancarias y lo peor es que no dan ninguna respuesta solo excusas y promesas que incumplen. Pésimo servicio. Cada llamada al call center son horas en espera para no llegar a nada. Solo mienten. No hagan tal de cambiarse a esta compañía. Ya lo lamento.
Objetivo:
Obtener una solucion
La compañía debe asumir su error, como mínimo disculparse, hacer entrega del chip y descontar los días sin servicio además de compensarme de alguna forma.
Autor: P.Y.
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